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苏宁易购价格完胜京东,广告投入远远超越京东,为什么销售额远远低于京东呢?

来源:头条问答   2017-05-12 10:42:46         本文由网友 Suning.com 提交并推荐转载       368 人阅读
本人是刚入门的产品经理,身边都是互联网人,但是他们从来不在苏宁易购上买东西。个人感觉很奇怪,苏宁易购的广告投入,商品折扣都是远远超过京东的,产品质量与京东应该处于一个水平线的,为什么比京东销售额差了这么多呢?求大咖们解释一下!

61个回答

我在京东和苏宁都有帐号,京东为两个钻石,苏宁为两个v3。总体感觉京东售后服务和产品质量以及快递方面比苏宁好太多了,价格也比苏宁实惠,目前已放弃在苏宁购物只因太失望。首先,苏宁快递太烂了,东西到处乱投放,经常找很久找不到,一会儿放物管,一会儿放门卫,一会儿放超市,总之就是方便了快递员,苦了业主,更有一次说好在小区门口见面取货(急用),居然让我等了55分钟,打了20多个电话不接,最后告诉我手机落车上了,在拉肚子,苏宁连撒谎的水平也差得很,拉肚子55分钟?而京东每次都是电话联系送货上门,感觉特别温馨。弟二,苏宁产品质量太差,感觉是卖处理贸的,一次是空调,5000多上当了,太贵了,松下2p变频),装上就像拖拉机一样响,且冬天一制热便停机,苏宁维修人员解释空调正常,制热一会就停机是因为室外压缩机结冰。且苏宁拒绝退换,空调是夏天买的,只能当单冷空调使用,另外,买的法国进口500毫升婴儿洗发水也是产地虚假宣传,保值期3年居然过了两年多,最多能用三分之一便过期了,使用价值快归零了,完全是处理货,买的垃圾袋完全提不起来,就是假冒伪劣产品,直接扔掉。我感觉在苏宁上只能买点纸什么的,手机电器食品洗护坚决不能买,服务差得很。第三,对苏宁的投诉从来不与答复,今天打个电话核实情况,明天打个电话核实情况,然后没下文。第四,苏宁不讲诚信,极不规范。我买一个ipad,采用网上下单,实体店付款,结果,实体店居然另给我在实体店下了一单,晚上回家,发现网上订单仍然处于未付款状态,敢紧打电话反映,且上传付款凭证。苏宁给我造成的困惑不解决,却让我去20多公里的实体店去自己解决,耽误了我2个多小时,不给任何补偿。我就想问苏宁,我在苏宁网上下单,且拿着订单号去实体店付款,怎么就变成在实体店购买了?极不诚信,极不规范。苏宁就是竞争不过京东和天猫。我现在在苏宁上只买纸了。其它都不敢买。

我以前也是苏宁钻石会员,家电数码乃至吃的都在上面买的。快递的确很快,快递员服务态度也好。可是当有一次我帮朋友用他的信用卡买完ipoad后,我就莫名其妙的被认证了,名字是朋友的名字。我找客服,要求更改信息,并且给予了足够充足的理由,客服说没法改;因为后来不小心点开任性付,我要求注销,被告知无法注销,最多强制冻结。so再也回不去了

前年装修的时候想买圣象的地板,京东和天猫的旗舰店都在耍猴,一天一个价格甚至一小时一个价格,最后还是在苏宁定的货,可是我刚买完没发货呢(圣象的规矩是先交钱然后装修时要求发货,可以等几个月)苏宁的圣象店关了!虽然多方联系最后还是发货了,东西也不错,可是你们说关人店就关人店,一点预告都没有,这太吓人了啊!

我是京东钻石+plus会员(第二年续费了),苏宁也是V4了。首先,苏宁东西太少,各品类品种自营的几乎都是弱于京东。价格上苏宁确实没有优势,每样东西同时京东自营,苏宁自营,天猫超市对比着买,大概率都是京东胜出。快递速度也是京东更快,售后更方便,客服服务更好,体验更佳。然后感觉苏宁好像销量要弱些,东西的生产日期很多比京东买的旧,尤其母婴和食品类的。苏宁能想到强于京东的是商品外包装好,认真,仅此一点啦。运费方面两家都越来越不厚道啦,京东99免邮(超重加钱),每月给两张运费卷,有效期半个月。苏宁之前给两张,现在也只给一张了。

其实物流相差无几,苏宁用的是和亚马逊天猫共用 的芝麻开门一类的物流解决方案,就算是自已的物流速度也稍微慢点,这不是重点。 关键在于服务,淘宝苏宁不管售前售后说上话要等半天,买比如个iPhone 7碰到杂音门,售后是和路边小店买一样自己找售后。反观京东很多产品不止手机,很多已换带修,修不好折旧折e卡给你这就是差距。

从没觉得苏宁比京东便宜,而且感觉苏宁做的很不用心,比如活动期间京东有很多组合折扣,而苏宁都是单一商品折扣,给人感觉苏宁很懒。

以前除了奶粉和电子产品在京东买,其他都在天猫买,原因无非天猫便宜呗!但是从去年底开始我就注意到很多电子产品以外的商品,京东都比天猫便宜了,也许是自建物流体系或内部组织结构优化导致成本降低了,不信,你可以随机找十个相同商品做比较。

2年前在苏宁易购买了一台thinkpad,承诺7天包退换,到店自提…回家后做硬件检查,在做硬盘扫描后,发现有瑕疵…于是打电话要求更换或者退货,客服理直气壮的说不能更换,因为你已经安装了第三方软件进行电脑扫描,已经破坏了电脑的完整性,影响了再次销售…我擦,我不安装软件检查,怎么知道你的电脑有毛病?!而且客服还牛逼哄哄的说就算我把这个事情发到网上,他也不虚!然后这台电脑果然1年后就不行了…于是决定除非其他无可替换,坚决不再上苏宁购买任何东西!

感觉苏宁以实体店的思维做网店,样子架子看着很像,里子还是实体店,不是网店思维。

一次买电视,客服明确表示可以和京东一样,开箱验机,给老人买的,配送说不允许,必须厂家上门开箱,厂家要约到好几天后还要付50,又不壁挂只是拿出来而已,再打客服就不承认可以验货了。按空调也是,网上订好时间,到前一天晚上网上写的师傅说不归他,给苏宁电话,安排新师傅,第二天等到中午,给新师傅打电话说他不知道,上门按也很敷衍怎么说也不在乎,在我明确说很在乎抽真空时间再三请求下也只抽了三分钟,给了个中评,态度很烂的打电话让改好评,不停的打。可想而知,没有网络评论时服务有多烂……而且网站做的也不如京东,品类也少很多,感觉除了价格低些,别的全都不如。

1.先入为主的印象

在销售上,先入者占有绝对的先天优势,后来者想要超越前者,在广告成本上耗资巨大,却收效甚微,这很正常。

2.无差异化

淘宝:大、多、全。京东:专、快、3c。淘宝可以说在所有电商行业独树一帜,绝对的老大哥的位置,如今各类各样的电商,淘宝客,返利,折扣网等等,前期都是基于淘宝平台。苏宁与京东属于一类,自营+平台型,模式差不多。而且苏宁所投的广告给我的直觉与京东没什么不同,同样是讲速度快,货真价实等。而且苏宁有的东西,京东同样有。

不同点是无非苏宁偏家电,京东偏数码,这一点也很重要,数码的交易量要远大于家电,这在一定程度上又说明京东优于苏宁。

3.电商进入下半段

电商兴起初期,目的是为了方便用户购买东西。而现在产品成千上万,相差不过几分钱的商品,我们要看每个商品详情图,商品评价,或许还与客服咨询等等。如今网上购物用的时间已经已经不亚于到店购物,比之此,网上购物看不见实物,缺点非常明显。用户现在急需导购类电商,帮用户选择适合自己的商品,因此,什么值得买这类的平台迅速火爆起来。

而苏宁做的仍然是大电商平台。同样的商品,淘宝京东苏宁都有,试想用户为了比价在三个平台来回逛,更增加了网上购物的难度。而且淘宝系非常完善,京东系送货快,已经在用户心目中效率绝对的地位。苏宁想分一杯羹相当难。

淘宝苏宁入口很不错。

淘宝上苏宁入口为苏宁创造了很高的交易量,但是苏宁易购的app是另外一回事,需要自己推广,结合上面几个观点,推广起来很难。

以上是本人的观点,仅代表个人,欢迎交流,不喜勿喷。谢谢


方瑜:另一个方向看科技

欲知下回分解,请点上方“关注”

前年在苏宁易购买过一台油烟机加燃气炉,美的的!配送师傅送来就走了,不给安装,我投诉售后,售后又安排师傅来,但是需要150元安装费用!当时购买的时候,很明确的说明白是免费安装的!无奈付钱!用了半年出现故障,致电苏宁,客服说需要美的来修!致电美的,保修期内,免费维修,报修之后,维修师傅打电话,要100块钱远程费用!妈卖批的距离苏宁2公里,美的售后点3个路口,县城中心地段!居然有远程费,还他么100,吵了一架,最后自己找别人修了!以后再也没买过苏宁的东西,在没买过美的的东西!

我在京东和苏宁都有帐号,京东为两个钻石,苏宁为两个v3。总体感觉京东售后服务和产品质量以及快递方面比苏宁好太多了,价格也比苏宁实惠,目前已放弃在苏宁购物只因太失望。首先,苏宁快递太烂了,东西到处乱投放,经常找很久找不到,一会儿放物管,一会儿放门卫,一会儿放超市,总之就是方便了快递员,苦了业主,更有一次说好在小区门口见面取货(急用),居然让我等了55分钟,打了20多个电话不接,最后告诉我手机落车上了,在拉肚子,苏宁连撒谎的水平也差得很,拉肚子55分钟?而京东每次都是电话联系送货上门,感觉特别温馨。弟二,苏宁产品质量太差,感觉是卖处理贸的,一次是空调,5000多上当了,太贵了,松下2p变频),装上就像拖拉机一样响,且冬天一制热便停机,苏宁维修人员解释空调正常,制热一会就停机是因为室外压缩机结冰。且苏宁拒绝退换,空调是夏天买的,只能当单冷空调使用,另外,买的法国进口500毫升婴儿洗发水也是产地虚假宣传,保值期3年居然过了两年多,最多能用三分之一便过期了,使用价值快归零了,完全是处理货,买的垃圾袋完全提不起来,就是假冒伪劣产品,直接扔掉。我感觉在苏宁上只能买点纸什么的,手机电器食品洗护坚决不能买,服务差得很。第三,对苏宁的投诉从来不与答复,今天打个电话核实情况,明天打个电话核实情况,然后没下文。第四,苏宁不讲诚信,极不规范。我买一个ipad,采用网上下单,实体店付款,结果,实体店居然另给我在实体店下了一单,晚上回家,发现网上订单仍然处于未付款状态,敢紧打电话反映,且上传付款凭证。苏宁给我造成的困惑不解决,却让我去20多公里的实体店去自己解决,耽误了我2个多小时,不给任何补偿。我就想问苏宁,我在苏宁网上下单,且拿着订单号去实体店付款,怎么就变成在实体店购买了?极不诚信,极不规范。苏宁就是竞争不过京东和天猫。我现在在苏宁上只买纸了。其它都不敢买。

苏宁易购的广告投入多是为了吸引年轻消费者的注意,未来的消费主力军是95后了,苏宁易购的代言人都是小鲜肉,苏宁常年冠名在各大电影、综艺节目中刷脸,获取了大量年轻的用户。他在互联网平台的关注度应该是超京东的,反正京东的代言人是谁我不知道,这个广告投入我觉得值。

终极回答,当我买智能手机的那一天,准备上网购物还在犹豫是否被骗上当时,大家一致说上京东去买,因为京东自营的相对别的网站信誉度能好点,而且可以申请退货,你想想那时京东的信誉还是有口碑的,现在京东送货速度更快,京东的老客户更满意,苏宁你现在不论怎么在上线折腾都是干不过京东的,我不是水均

苏宁服务太差劲了。遇到两次。第一次大概在两年前,苏宁搞活动买化妆品200-100。结果分了四五批,总共历时一个月才全部到位。第二次就是上个月苏宁买空调免费安装。结果安装工说免费支架没有了,后来我追问下告诉我那种支架淘汰了,质量不好容易掉下来。我心里合计你用质量不好的支架,掉下来也是你们的事和我有什么关系啊。结果苏宁客服告诉我支架只保一年。话都说到这份上了谁还敢用免费的,硬着头皮拿钱。支架80一个。8个螺丝64元。真心黑啊。苏宁你要是管不住外包人员,那就别整活动,弄的像真的是的。通过这两件事对苏宁印象差太多了,APP直接卸载了。

苏宁易购是基于传统家电连锁转型为电商,京东是经历了传统连锁剧痛发展起来的电商。从认识上京东应该更深刻一点。苏宁易购的优势是大家电当然3C也不差但家电连锁之前的管理是比较粗旷的,转型后苏宁易购并没有利用好自己的优势。我相信京东商城发展过程中一定吃过售后的亏,而苏宁之前的售后大部分由厂家解决,苏宁只能依靠货款结算去控制厂家。转型之后这点是型不通的。售前咨询服务苏宁基本依靠厂家的促销员转型后在这一块并没有多大的改善,所以才会出现消费者咨询文不对题。须知不管大家电还是3C产品大部分消费者还是小白用户。过多依靠广告始终是没有体验的。还有苏宁易购单从家电数码这一块应该比京东更专业,事实上我们感受不到这一点。总之感觉苏宁易购虽然大全但一点也不专,这样没办法让人充分信任养成购物习惯。京东在咋样至少3C产品首先京东。粗浅认识,勿喷谢谢。

苏宁易购的售后实在太差了 和京东没法比!我在苏宁易购上买了个白雪冰柜接货的时候是我老爸接的 没注意看就收货了,打开一看一个轮子是弯的 还有点掉漆!我马上就打苏宁易购的客服要求换一台 结果刚开始说的好好的会派人来,最后推脱这个推脱那个!拖过7天说不能换也不能退了!!这样的售后和京东没法比!!根本留不住客户,苏宁的营销费用再高又有什么用!

个人而言,在京东购物三次申请京东白条5000元,现为钻石会员,大约消费九万多。在苏宁易购也购买多次,申请开通任性付。几次都办不成。快递方面,苏宁与京东更没法比,身边的朋友大多是去苏宁看完实物,再去京东下单。苏宁易购的售后,更让人无语!

京东的价格与其他B2C相比越来越没有优势了,苏宁易购商品价格在非活动期间有一定的竞争力。关键在于服务。在苏宁上买了两次家电,从送货到安装,都能直接联系到人,并且上门安装服务也并不坑爹,因为是苏宁的人来安装,所以不会像很多品牌方那样收取各种奇怪的费用才能给你安装好。总体感觉体验相当不错。

售后 售后 还是售后 这两家差距大啊 京东售后上门取件 速度效率那是杠杠的 以前在苏宁买的小米手环 结果三个月坏了 申请售后叫我自己送过去 无语了 然后在京东买了一个一样的 过了一个月 把坏的那个申请售后 二话没说上门取件 第三天发了个新的 这就是效率 所以电子产品一般都是京东买

我的感受是这样的,苏宁易购去买过几次东西,价格的优势不是很明显,京东因为是钻石会员,plus会员没买,但是一直就认为自己喜欢京东的原因应该是送货快,售后服务好,基本我买的数码类的,只要我反应有问题提交了售后,第二天就给做上门换新的处理,这点很赞的,甚至包括第三方的衣服,过了两个多月了,说明真正的原因,比如我有一次就是高领羊绒衫领口开了,还没法缝,我提交了售后,也给我换新了,我想这是我喜欢京东的原因吧

简单来说,苏宁属于传统企业,工业时代的产物,也就是以企业为主导的时代,不太重视用户体验,而京东属于互联网企业,互联网企业的核心是用户体验,所以你感觉苏宁离的很远,远不如京东那么亲近。苏宁其实适合给阿里巴巴提供后台服务,前台交给阿里巴巴就行了,但是从去年两家的合作来看,苏宁不太愿意把资源交给阿里,而总想着自己能够成为一家互联网企业,结果败光了阿里给的钱还是没有成功,苏宁有野心,想伟大,但是这是个互联网时代,苏宁想彻底和自己的过去88,也不现实,而且就算成为第二个京东也没意思,苏宁最好的结局还是老老实实给阿里巴巴提供后台服务吧。

在苏宁上线之前去过实体店,卖场布局很别扭,服务的体验很差,说明实体店管理还有问题(也可能是我们这里四线城市的个案,大城市好一点?)有一次想买的一款洗衣机,8月底去看标价1198,寻思宣传的国庆降价,就等一等。到了国庆去看该型号洗衣机居然标价1398。从此不再去苏宁。前年在易购买了一款海信电视机,回来遥控板开机键就是坏的,马上打电话要求更换,官方拒绝,随即提供一个本地维修点地址叫我去修,我那个去。然后发票催了又催,一周后才拿到。不说了,反正以后不去了。

最近在头条上总是看到苏宁易购19块多买小米手环的广告,以前还没写限时抢购的标语,现在写了,请问哪里可以看到中奖名单,如果没有或者中奖率过低的话是否可以起诉苏宁虚假广告呢,每次看到头条推送这条广告就烦,还有人有相同经历吗,一起!看到个差不多的新闻,在美国。

如果我没记错,头条上好多苏宁易购的广告,什么朋友以为我很有钱其实我在苏宁用旧手机换购的!iPhone7才一千多………

我是京东钻石会员,苏宁易购V4会员。个人感觉很奇怪,苏宁易购的价格完胜京东,广告投入远远超越京东,不知道你是从那儿得得来的数据,反正我是没看出来。自营产品质量应该是没什么区别。不过苏宁易购的售后和物流是比不上京东。

首先我对苏宁挺有好感的,但我基本只会先考虑京东,不行才选苏宁,希望苏宁努力。其实从网站可以看出来。个人觉得网页京东是最好的,亚马逊是最差的。另外苏宁用券很麻烦和不清不楚,很多东西本地没货或缺货,售后效率也是有差距。总体就是表面看好像差不多,其实每个方面苏宁都差点意思。另外搞笑的是苏宁本地店铺会给你打电话让去店铺看看,网站也会打电话介绍优惠活动,我倒不是反感,就是感觉怪怪的。

杂七杂八乱七八糟的东西,在淘宝买,电器之类的在京东买。个人觉得苏宁给人的印象就是实体店,虽然网店做了,但是买电器还是比较担心,售后不知道怎么样。

京东很久之前就在买了,所以让我改去苏宁买不太可能,而且有时候苏宁的实体店价格比京东贵,所以几乎都会认为网店也比京东的贵。

还有个就是觉得日常购物APP有京东和淘宝就够了,苏宁有点鸡肋,所以就卸载了。还有就是在网上查询过,好像苏宁电器的物流好像让人诟病,有不少问题,不知道是不是真的。

首先是京东物流完胜苏宁,楼主说价格完胜京东,要注意的是京东可以使用各种券,所以苏宁并没有什么价格优势。第三京东客户体验完胜苏宁,退货也比苏宁方便。苏宁你一旦买了,各种不给退,本人亲身体验,一直投诉电话打到南京工商局才给退了。所以不会在苏宁买任何东西了。

两家我都经常逛,确实京东买的多,最最主要就是京东比苏宁东西全,尤其自营,家居用品堪比淘宝,小东西才是最长买的,生活中的用品比家电更有吸引力。苏宁大家电有点优势,可是谁没事总买大家电呢,3c并不比京东有优势,另外打白条分期免息或者五折太实用了,对年轻人来说很实在,用多了就成习惯了。京东慢慢的在向全品类超市发展,苏宁依然还主要是是家电卖场,怎么能争得过。逛京东多了自然苏宁就成备选了

坏过一个移动硬盘,你能想象客服居然叫我跑去实体店最后还让我自己送厂家,厂家又叫我找经销商的局面么。三个帐号都被盗过手机还莫名其妙有下单通知,一百多抢购一个移动硬盘最后不发货退了五十块钱,一个3d眼镜直接取消订单没下文,反正给我一个感觉就是,差!

京东哪还需要广告投入啊,人家头条全靠老板娘,这一点苏宁就吃亏了,所以为了获取年轻用户的心舍得花钱请代言人,舍得广告投入。京东的算盘精着呢,连老板娘都不放过,哪会想着用户,就冲这一点,我也不会给他贡献销量。买东西都去苏宁易购。

首先是各有优点吧,苏宁易购的电器类商品一般都比京东便宜,厨房用品,柴米油盐一般也和京东差不多,关键是免运费的台阶比京东低,但是京东的产品线更多,经常有商品在苏宁易购搜不到,京东却有卖;第二是京东的APP比苏宁易购的优化的好,很稳定,苏宁易购一到大型促销就各种掉线,商品页面进不去,最后我建议买网购的时候最好两家都比比,特别是自营商品,两家都能提供正品,而且自营物流也很快,比一比可能省不少钱呢

作为消费者 最大的印象还是在于这两大老总身上 由于个人魅力和对他的情怀选择在哪儿平台购物很重要 另外一个原因是物流 京东的物流和他强大的售后 给人无比的信任感和亲和力 让消费者买的放心和舒心 对于我而言 对京东的刘强东很感兴趣 哈哈 草倚木而栖 厚积而薄发噻

还是自营部分的售后,我记得二十年前美国亲戚回来说美国买完东西,不喜欢出了问题可以怎么怎么样,当时觉得不可思议,不过现在京东在3c部分售后让我也有这种感觉了,以现在的中国消费能力的发展很多人购物已经不是只以价格作为考虑标准了,京东服务产生的的惯性消费是巨大的

苏宁的服务太垃圾,苏宁说线上线下同价,然后去一个店买手机,人家不按网上的卖,去另外一家,bb半天才按网上的卖。之后又去另外一个门店买饮水机,网上的一款没货但是有价格,人家不按那个价格卖,说网上没货不按照那个价格卖,你说自己吹的nb,没有认真执行的,什么玩应,京东说到做到,钻石至今没有什么纠纷,超过三个月的东西都给退换。

因为消费人群不同。苏宁的年轻客户没京东多,年轻人价格不会仅仅计较,而在于货真,物流快。看看苏宁的股票就知道在走下坡路了。京东下一步也会开实体店的,苏宁更不好过了。

唯一方法将阿里业务和苏宁一统,齐发力。价格战不是主要的。苏宁的理财产品才说刚刚占领市场,年化率从8.8降到5%。。。。。

这靠什么和京东打

我想从人性角度看更客观一点,人是有感情的,由其是女性认准第一个以后就很难再同时接受第二个,除非第一个不争气,第一个已经在一起几年了突然来了位人品相貌财富都差不多的,看似新鲜但早以错过时间,这就是问题所在,同一商品除非苏宁价值降三分之一,除非第二个人非常有钱一样,

出于个人考虑!原来时候感觉朋友都在京东买!所以买!后来是感觉京东服务好!物流快!这个真是苏宁无法比的!京东靠的也是自建物流!还有广告不比苏宁少!至少我知道的很多地方,都是京东广告多!品牌识别度高!所以自然销售额就高了!我只是说一点!

苏宁的任性付建议大家最好别用,我第一次用任性付还款时忘记了,过了2天才还款,苏宁不会打电话提醒你还款,会直接把你的逾期记录提交到征信中心,对自己以后的生活造成不良影响,我的房贷差点过不了。

京东什么都有卖,跟淘宝一样万能,而淘宝假货水太深,所以基本会考虑京东。我以为大家可能以为苏宁是家电类,而京东是百货类,如果苏宁也像京东那样什么都有买,价格也不错,相信大家都会去苏宁买东西。另个原因也是先入为主,京东名气太大,首先想到的就是京东,然后才想到苏宁。

苏宁的售后太差劲了。1、只购了两次,就遇到仿总部固定电话号码的诈骗,开头多了个0,其他一样,不注意会真认为是苏宁的官方电话。经常在天猫京东购物还没遇到过2、物流用的是邮政,慢。3、易付宝提示会有给别人转账,却没任何显示记录,无缘无故的被冻结,客服说你重新绑定个。

我有一次下单买苏宁的东西,付款成功了!竞然订单一直显示我没付款。后来我要求苏宁给我退款,苏宁还要我去银行提供已经付款的凭证通过邮件发给他们。你麻,我付款给你没有记录吗?要我去银行提供付款记录。折腾好多天,终于把款退回给我。从此远离苏宁。

没京东的时候在苏宁网上买过一台联想手机,别人用过了。退货要联想售后鉴定,我这一个四线小县城去哪做鉴定。京东出现感觉挺靠谱的,也确实靠谱。四部手机,一台冰箱,都挺好的,除了一个燃气灶会自动熄火其他挺好的

我也不想說蘇寧,自從農曆新年後,在蘇寧購物就要實名驗證,但由於本人所持的是港澳回鄉卡,就不能驗證,但之前三年一直都不需要,聯絡客服也解決不到問題,只說了一句: 不能通過驗證,就不能付款購物,即是蘇寧以後也不歡迎在大陸的港澳台灣同胞,以及所有外國人了! 但京東方面,用回鄉卡,外國護照都能通過驗證的,唯獨蘇寧不受歡迎。。。。

京东钻石会员,说句实话,没在苏宁上买过东西,京东上买的全是自营产品,一是这么多年没买到过假货,二是物流真的很快,而且在老家买是送到家门口的,很方便,没体验过苏宁购物,所以不好做评论,京东的客户体验做的还是不错的!

个人观点京东的服务太好了,退货都是贴心的上门服务而且真正可以无理由退换货,京东是自己的快递服务更贴心,更重要是货到付款解决了很多没网银的消费者网上购物,当然我指的是京东自营商品、不过我平台商品很少买,苏宁易购没尝试过买东西所以不知道用户体验怎么样,我平时是家电产品京东买、其他商品天猫买。

你妈 苏宁就像菜市场 什么产品都可以还价 4800冰箱最后 4100卖了 5200的洗衣机 你妈 最后4200卖了 就是一个地道的 爱卖白菜的 去苏宁买电器 不讲价,就是一个棒槌!

我自己得理解是,苏宁只有在我需要买家电的时候关注。而京东是我随意逛逛的时候,就会把家电顺带就买了,生活中感觉苏宁离我很远,毕竟正常人家,谁家也不会没事天天换家电吧…

我人生第一台笔记本电脑就是在苏宁易购上买的。我是自取,整个取货过程非常的不愉快,电脑拿回家发现屏幕有亮点,还不给退也不给换,从此苏宁一生黑!永远不在苏宁门店和网上购买任何东西。

在苏宁京东上买过很多东西,体验上基本没什么差别,但是售后苏宁还是实体店的售后模式,让人感觉很麻烦。苏宁的价格相对低但苏宁内部一帮拿钱不干活的人把苏宁的优势抹平了